Scrive Ugo Volli, nella Introduzione a Il libro della comunicazione, Il Saggiatore, Milano 1994, pp.12-13: “l’idea di comunicazione è profondamente ambigua, oscilla fra lo scambio di informazione e l’azione simbolica sull’altro, fra il dialogo e la manipolazione, fra la riconferma di valori condivisi e la seduzione (…) In ogni caso la comunicazione è un fare problematico, che lascia difficilmente spazio alla parità e alla reciprocità degli uomini e si presta sempre almeno al sospetto dell’autoritarismo e della manipolazione”.
Da Sergio Polano.

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