Salone del Mobile 2012 - Patricia Urquiola

Continua la nostra serie di incontri al Salone del Mobile 2012: dopo Lenny Kravitz, dopo Philippe Starck e Piero Lissoni, oggi uno scambio veloce con Patricia Urquiola. Uno scambio che ci offre la sponda per tirare fuori qualche commento anche a voi lettori, che magari lavorate nello stesso settore di Patricia.

Milanese d’adozione, nata a Oviedo nel 1961, Patricia ha lavorato ovunque nel mondo, e ha chiaramente avuto rapporti con clienti dai quattro angoli del pianeta. Ma non tutti i clienti sono uguali, e con qualcuno possono sorgere incomprensioni. E se Patricia Uquiola iniziando come assistente di Achille Castiglioni e Eugenio Bettinelli - e lo stesso Lissoni - ha avuto modo di conoscere aziende e clienti di ogni tipo in una maniera molto naturale e meno in prima linea, con meno stress, lo stress è arrivato dopo. Ma non con tutti: ecco cosa ci ha spiegato Patricia

Mi sono trovata con altri clienti, in altre circostanze, ad essere molto preoccupata che ti capiscano. In Italia per me la comunicazione è molto facile: devi sempre trovare delle sintonie, certo, il progetto viene fuori da lì, ma io non ho difficoltà a suddividere il mio modo di progettare per diverse aziende, con ognuna ho un dialogo diverso, è come con le amicizie.

Mi dicevi di equivoci sorti con altre culture

Può capitare che parli con un cliente, magari asiatico, americano, o con clienti del Nord Europa: lì devi essere molto preciso nel comunicare certe cose. Noi siamo latini. Serve essere molto cauti all’inizio e capire fino a che punto non hai intenzione di cambiare una cosa. Capire queste cose in un processo, permette di evitare di attriti dopo. Con un italiano è più facile!

E a voi quali equivoci sono capitati con clienti esteri?

Salone del Mobile 2012 - Patricia Urquiola capirsi con i clienti esteri